Política de envío

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1–2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y los retrasos de la empresa de transporte.

Confirmación de Envío y Seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Puedes rastrear tu paquete utilizando el enlace proporcionado o a través del panel de control de tu cuenta.

Lugares de Envío

Actualmente enviamos a:

• Todos los países de la Unión Europea.

Nosotros no enviamos a:

• Reino Unido, Suiza, Noruega y cualquier otro país fuera de la Unión Europea.

Aduanas, Aranceles e Impuestos

Tu pedido puede estar sujeto a aranceles de importación e impuestos (incluido el IVA), que se aplican una vez que el envío llega a tu país de destino. Equilibrium no se hace responsable de estos cargos si se aplican, siendo responsabilidad tuya como cliente.

Retrasos y Paquetes Perdidos

No somos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte o las aduanas. Si tu paquete se retrasa significativamente o se pierde, por favor contáctanos en [tu correo electrónico] y te ayudaremos a resolver el problema.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre el envío o tu pedido, por favor contáctanos en:
📧 info@eqcoffee.eu